Описание и цели курса:

 

Microsoft Operations Framework (MOF) это набор рекомендаций, успешных сценариев использования, моделей и принципов, применяющихся в производственных системах на базе продуктов Microsoft и обеспечивающих надежность, доступность и управляемость этих систем.


Курс обеспечивает слушателей знаниями и навыками, необходимыми для использования ключевых элементов MOF - процессов MOF, командных моделей и моделей рисков. На курсе также рассматриваются вопросы интеграции MOF и Information Technology Infrastructure Library (ITIL)


Предварительная подготовка и рекомендуемые курсы:
Знание английского языка в объеме достаточном для понимания технической литературы
Знание основ Information Technology Infrastructure Library (ITIL)


Приобретаемые навыки:

Описание основных проблем, возникающих при выполнении IT-операций и применения MOF для управления службами 
Описание интеграции ITIL и MOF
Описание модели процессов MOF, четырех квадрантов MOF и назначения каждого квадранта
Описание командной модели MOF, миссии, ключевых обязанностей и необходимых компетенций персонала для каждой роли
Описание управления рисками MOF и его применения к операциям


Содержание:

Модуль 1: Введение в MOF
Изменения, с которыми сталкиваются ИТ и ИТ службы
Обзор MOF

Модуль 2: Обзор ITIL
что такое ITIL
ITIL как основа MOF

Модуль 3: Модель процесса в MOF
Введение в модель процесса MOF
Квадрант изменений
Квадрант операций
Квадрант поддержки
Квадрант оптимизации

Модуль 4: Модель команды в MOF
Введение в модель команды MOF
Модель команды MOF
Ролевые кластеры в команде

Модуль 5: Управление рисками в MOF
Управление рисками в MOF
Процесс управления рисками
Управление рисками в MOF
Процесс управления рисками в MOF

Модуль 6: Итоги курса

Hosting Ukraine
Яндекс.Метрика
© copyright 2004-2019 ITArt